Home Artikelen Articles Het ontwikkelen van de vijf vaardigheden
Het ontwikkelen van de vijf vaardigheden PDF Afdrukken E-mail
Organisaties vallen of staan door relaties. Het vermogen om succesvolle relaties te bouwen kan je succesvol laten zijn in je carrière. Effectieve mensen hebben een gemeenschappelijke vaardigheid, het vermogen tot samenwerken, om samenwerking tussen mensen en organisaties langdurig en effectief te laten zijn.

Vijf Essentiële vaardigheden

En succesvolle relatie onderhouden op de lange termijn wordt onwaarschijnlijk zonder de volgende vijf essentiële vaardigheden:

1: Intentie tot samenwerking:

Individuen blijven in de Groene Zone, Ze stellen zich authentiek en niet defensief op en ze zijn persoonlijk gecommitteerd aan gezamenlijke successen in hun relaties.

2: Eerlijkheid:

Individuen zijn bereid de waarheid te zeggen en er naar te luisteren. Ze scheppen een open sfeer waarin alle mensen in de relatie zich veilig genoeg voelen om over hun zorgen te spreken, problemen op te lossen en moeilijke kwesties direct aan te pakken.

3: Eigen verantwoordelijkheid:

Individuen nemen de verantwoordelijkheid voor de omstandigheden waarin ze leven, voor de keuzes die ze maken door te handelen of niet te handelen, en voor de bedoelde of onvoorziene consequenties van hun handelen. Ze zoeken liever naar een oplossing dan naar een zondebok.

4: Je van jezelf bewust zijn en je bewust zijn van anderen:

Individuen doen hun uiterste best om zichzelf diepgaand te leren kennen en ze zijn bereid moeilijke intermenselijke kwesties te onderzoeken. Ze willen de zorgen, bedoelingen en motivatie van anderen begrijpen, net als de cultuur en de context van de omstandigheden waar ze zich in bevinden.

5:  Probleemoplossing en onderhandelen:

Individuen gebruiken probleemoplossende methoden die bevorderlijk zijn voor een sfeer waarin kan worden samengewerkt. Ze vermijden het koesteren van subtiele of onbewuste competitie.


Een korte samenvatting van Interest-Based Onderhandelen

Als je voor het eerst werkt met de Interest-Based Onderhandelingsmethodiek, dan raden we je aan de stappen zo goed mogelijk te volgen. Hier volgt een korte samenvatting:

1)    Zet de toon en bespreek het proces.
Wees open en direct, zowel over je bedoelingen betreffende het oplossen van het probleem als over de relatie. Probeer overeenstemming te bereiken over het proces dat jullie gebruiken om tot een oplossing te komen.

2)    Definieer het probleem.
Kom gezamenlijk tot een omschrijving van de vraagstukken die samen opgelost moeten worden.

3)    Bespreek de belangen.
Probeer begrip te krijgen voor de onderliggende belangen van alle betrokken partijen. Belangen zijn de wensen, behoeftes en verlangens die verbonden zijn met de vraagstukken die moeten worden opgelost.

4)    Houd je noodplan in je achterhoofd.
Wat kun je in je eentje doen zonder de hulp of de goedkeuring van de andere kant als je het niet eens kunt worden over een oplossing. Is er een manier om je noodplan nog te verbeteren?

5)    Bedenk creatieve oplossingen.
Werk samen om zoveel mogelijke oplossingen te creëren die tegemoet komen aan zoveel mogelijk belangen van alle partijen.

6)    Kom tot duidelijke toezeggingen en afspraken, die beide partijen bereid zijn na te komen.
Beoordeel de mogelijke oplossingen in het licht van de belangen en noodplannen. Beperk de mogelijke oplossingen en kom tot een afsluiting. Communiceer het bereikte resultaat naar je achterban op een manier die recht doet aan de relatie.